Отель не оправдал ожиданий

Мои знакомые ездили по путевке в отель, который турфирма описывала как очень уютный, спокойный, с прекрасными номерами и красивой территорией. В каталоге туроператора действительно были очень заманчивые фотографии и описания. В результате оказалось, что рядом с отелем шла стройка, а дискотека, расположенная неподалеку не давала спокойно отдохнуть. Номера в отеле были ободранные, текла сантехника. Питание тоже было скудное и однообразное. Что делать в такой ситуации, так как мы тоже собираемся на отдых и не хотим попасть в подобную ситуацию?

01 января 2015 /


Похожие вопросы и ответы

Несколько раз ездили на отдых по турпутевкам

Объясните, пожалуйста, следующую ситуацию,- несколько раз ездили на отдых по турпутевкам и в Египет и в Турцию. Заранее выбирали понравившиеся нам отели (читали отзывы туристов), но ни разу не

Чтобы в отеле ребенку было комфортно

Посоветуйте, пожалуйста, какой-нибудь отель. Хочу отправиться на отдых в Шарм-эль-шейх с маленьким ребенком. Ребенку 2 года. Мы отдыхали в ноябре, в Dreams Beach в общем нам все там понравилось, но

Собираемся с мужем отдохнуть в Египте

Собираемся с мужем отдохнуть в Египте, желательно в Шарм-эль-Шейхе. Отель рассматриваем четыре звезды, на второй линии тоже можно, но чтобы можно было дойти пешком до моря. Нам знакомые посоветовали

Собираемся с мужем отдохнуть в Египте

Собираемся с мужем отдохнуть в Египте по горящей путевке. Но знакомые нас напугали в связи с последними событиями, произошедшими в Шарм-эль-Шейхе. Поэтому мы рассматриваем теперь только Хургаду,

Недорогой отель рядом с морем

Помогите советом, очень нужно. Очень хочется хорошо отдохнуть на море. Главным критерием является стоимость. Подскажите, пожалуйста, какой-нибудь недорогой и в тоже время хороший отдых?

Как найти отель Конрад в Шарм-эль-ейхе?

Меня интересует такой вопрос: около 5 лет назад мои друзья отдыхали в отеле Конрад в Шарме, очень хвалили и сам отель и персонал и сервис. Мы тоже решили в нём отдохнуть, однако ни у одного из
Ответы туристов
В первую очередь Вашим друзьям необходимо было позвонить в представительство туроператора в той стране, где они находились, и потребовать переселения в другой отель. Это вполне реально. Если Вам откажут в переселении на месте, то обязательно зафиксируйте все несоответствия и недостатки. Например, можно сделать соответствующие фотографии, видео, взять подтверждающие свидетельства других туристов, желательно в письменном виде. То есть, если Вас не переселят в другой отель по Вашему требованию, то, вернувшись в Россию, Вы имеете полное право потребовать возмещения убытков и возмещении морального ущерба, согласно закону РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа,- подавайте в суд, представив все зафиксированные вами доказательства.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.